Con este conocimiento terminamos el ciclo dedicado a la calidad líquida. En el primero tratamos de ofrecer una introducción sobre el término y poner las bases del concepto. En el segundo conocimiento dedicado a la calidad hablamos de la evolución que el concepto de calidad ha tenido en el tiempo. Ya en el tercero nos centramos en hablar de la calidad de los servicios y sus particularidades respecto a la calidad industrial o más tradicional.
Presentación