Conocimiento
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En el entorno actual de alta competitividad , de escasa liquidez , de bajada de consumo o de consumo más racional , un enfoque acertado para las empresas es vender , vender , vender.Muchas son las técnicas comerciales , pero sin duda no hay mejor base para una empresa que meterse dentro de la piel del cliente y en base a ello construir sus productos y servicios y poder crear un ecosistema donde la relación cliente – empresa esté compenetrada y donde el Circulo Virtuoso de la Gestión Comercial: Promoción, Marca/Producto, Distribución, Fidelización, permita obtener el ROI deseado.
En la siguiente presentación, explicamos el proceso y necesidad de gestionar , promover e incorporar la empatía con el cliente en una organización.
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