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Português Specialisti del turismo in la stessa squadra
Marca/Prodotto
Il risultato inizia con la marca e il prodotto
Il Ciclo Commerciale Turistico necessita di creare una marca/prodotto differente. A partire da questo punto inizieremo a spingere sulla distribuzione, promozione e fidelizzazione.
Prima di un cliente costantemente sottoposto a un bombardamento pubblicitario, è sempre meglio percorrere la via della differenziazione.
La trasformazione di una marca/prodotto dallo stato di “marca bianca” fino ad arrivare alla “marca differente”, è qualcosa che chiaramente dimostra il suo ritorno economico e assicura un futuro sostenibile, data la minor dipendenza dai movimenti dei competitori.
Promozione/Comunicazione
Non si tratta di gridare di più ma di comunicare meglio
Se non ti conoscono è come se non esistessi. Una volta ottenuta una marca/prodotto differente e i punti chiave di distribuzione, entra in gioco la capacità di saper comunicare questi valori ai potenziali clienti.
Come succede con la distribuzione, la comparsa di sempre più media di comunicazione complica il fatto di sapere cosa comunicare e come. L’arte di comunicare richiede esperti che sappiano utilizzare il media in modo da ottimizzare il messaggio che si vuole trasmettere. La democratizzazione dell’informazione provoca la incursione in Internet nei campi del consumo e ci obbliga ad essere presenti in Rete che comunichi i valori che vogliamo ai potenziali clienti, infatti non è mai stato così facile cambiare di fornitore.
Distribuzione/Vendita
Non è essere intermediario, ma distribuire direttamente la forma più profittabile
La trasformazione che ha offerto Internet per il turismo ha cambiato in modo totale la forma di distribuire il prodotto. Sapere cosa fare e in che misura è imprescindibile per mantenere un guadagno.
Conoscere i media disponibili per distribuire il prodotto è una leva chiave per rendere il lavoro lucrativo. Senza dubbio essere presente in alcuni determinati distributori online e lasciare il prodotto in mano agli intermediari può rivolgersi contro di noi.
Proponiamo dei piani di distribuzione che ottimizzano le vendite, in modo tale da dipendere il meno possibile da terze parti.
Fidelizzazioe/Prescrizione
I tuoi clienti sono il migliore investimento di marketing
La relazione con un cliente non si ferma alla prestazione del servizio. Il Ciclo Commerciale Turistico è basato sul fatto di soddisfare il cliente, in modo tale che funga da divulgatore della marca/prodotto.
La forma di offrire prodotti e servizi è totalmente cambiata grazie alle dinamiche che genere Internet. E’ insostenibile per un’attività turistica misurare la fidelizzazione in base al numero di ripetizioni di acquisti. Senza dubbio, un cliente soddisfatto, non solamente può generare nuovi clienti, ma sarà esso stesso un agente di marketing che parlerà in modo positivo della nostra marca/prodotto. E’ in questo modo che il Ciclo Commerciale Turistico genere il flusso che si retroalimenta e non si ferma alla pura distribuzione del prodotto.