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Português Especialistas em turismo em um mesma equipe
Marca/Produto
O sucesso começa com a marca e o produto
Perante um mercado tão fragmentado e clientes constantemente bombardeados por publicidade impactante, tornou-se uma obrigação encontrar o caminho da diferenciação.
A transformação de uma marca/produto de “marca blanca” numa “marca diferenciada”, é algo que demonstrou ser claramente rentável e capaz de assegurar um futuro sustentável devido à baixa dependência das atividades da concorrência.
Promoção/Comunicação
Não se trata de gritar mais mas sim comunicar melhor
Se não o conhecerem é como se não existisse. Assim que você tiver uma marca diferenciada ou um produto diferenciado em pontos-chave de distribuição, passa a ser ainda mais importante saber comunicar estes valores aos potenciais clientes.
À semelhança do que acontece com a distribuição, o surgimento de cada vez mais meios de comunicação, complica a já árdua tarefa do que comunicar e como. A arte de comunicar requer especialistas que dominem o meio para se poder otimizar a mensagem a transmitir. A democratização da informação causada pela incursão da Internet nos hábitos dos consumidores, obriga-nos a ter uma presença online que comunicará os valores que pretendemos passar aos potenciais clientes, especialmente neste momento em que nunca foi tão fácil mudar de prestador ou provedor de serviços
Distribuição/Vendas
Não é acabar com intermediários, mas sim distribuir da forma mais rentável.
A transformação no turismo provocada pela Internet, modificou completamente a forma de distribuição do produto. Saber onde estar -e até que ponto- é algo que é imprescindível para se manter a rentabilidade
Conhecer as ferramentas disponíveis para distribuir o produto, é o aspecto-chave para a sustentabilidade de qualquer negócio. Porém, estar presente em certos distribuidores online e deixar o produto nas mãos de intermediários, pode virar-se contra nós.
Nós propomos planos de distribuição que otimizem a rentabilidade das vendas e reduzam ao máximo a dependência de terceiros
Fidelização/Referência
O seus clientes são o seu melhor investimento de marketing
A relação com um cliente não acaba no momento em que termina a prestação do serviço. O ciclo comercial turístico gira em torno à satisfaçao do cliente para que ele atue como alguém que recomenda a nossa marca ou produto.
As várias formas para oferecer produtos e serviços alteraram-se radicalmente, graças às dinâmicas geradas pela Internet. É insustentável para um estabelecimento turístico medir a fidelização dos seus clientes com base no número de vendas repetidas. No entanto, um cliente satisfeito, pode não só gerar-nos um novo cliente, como ainda se poderá tornar num agente de marketing que fala bem da nossa marca/produto. É assim que o Ciclo de Marketing Turístico gera um fluxo que se alimenta a si mesmo e que não acaba com a mera distribuição do produto.